Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (GDPR)
Identifikacija kontrolora podataka
Vrste prikupljenih podataka
orem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Castelia prikuplja različite vrste informacija kako bi poboljšala iskustvo korisnika na našoj web stranici i pružila kvalitetne usluge. Ove informacije uključuju:
– Osobni identifikacijski podaci: Ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj i druge kontakt informacije koje nam dobrovoljno dostavite prilikom registracije, popunjavanja kontakt formulara ili prilikom pretplate na naš newsletter.
– Podaci o korištenju web stranice: Informacije o tome kako koristite našu web stranicu, uključujući podatke prikupljene putem kolačića i sličnih tehnologija, što može uključivati detalje vaših posjeta kao što su stranice koje ste pregledali i linkove na koje ste kliknuli. Ove informacije pomažu nam analizirati trendove i poboljšati web stranicu.
– Tehnički podaci: Podaci o uređaju koji koristite za pristup našoj web stranici, uključujući vrstu i verziju preglednika, operativni sustav, izvor prometa i druge tehnološke podatke koji nam pomažu u održavanju sigurnosti i poboljšanju funkcionalnosti web stranice.
Vaši osobni podaci koriste se u skladu s našom Politikom privatnosti i samo u svrhe za koje ste ih pružili ili za koje ste dali izričit pristanak.
Svrha obrade
Castelia koristi prikupljene podatke za niz svrha koje poboljšavaju iskustvo korisnika i omogućuju efikasnije poslovanje. Prikupljeni podaci koriste se kako slijedi:
– Komunikacija: Koristimo vaše kontaktne podatke kako bismo komunicirali s vama u vezi s vašim upitima, narudžbama ili za pružanje korisničke podrške. Također vam možemo slati obavijesti o promjenama u našim uslugama ili uvjetima korištenja.
– Marketinške aktivnosti: Ako ste dali pristanak, vaše podatke možemo koristiti za slanje marketinških informacija o našim proizvodima ili uslugama koje bi vas mogle zanimati. Uvijek imate mogućnost odjave od primanja marketinških poruka.
– Poboljšanje usluga: Podatke o korištenju web stranice analiziramo kako bismo razumjeli preferencije naših korisnika i prilagodili naše usluge kako bi bile što relevantnije i korisnije.
– Sigurnost: Tehničke i upotrebljive podatke koristimo za održavanje sigurnosti naše web stranice, za identifikaciju i sprječavanje mogućih prijetnji sigurnosti, te za osiguranje integriteta podataka koje obrađujemo.
– Zakonske obveze: Ponekad smo zakonski obvezni prikupljati ili čuvati određene podatke, npr. za svrhe računovodstva ili za izvještavanje državnim institucijama.
Svaka obrada vaših osobnih podataka provodi se u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući GDPR, osiguravajući da su vaši podaci tretirani sigurno i s primjerenom razinom zaštite.
Pravna osnova za obradu
Obrada vaših osobnih podataka od strane Castelia temelji se na jednoj od sljedećih pravnih osnova:
– Pristanak: U nekim slučajevima, obradu vaših osobnih podataka temeljimo na vašem izričitom pristanku. Ovo se posebno odnosi na situacije kada se prijavite na naš newsletter, kada odaberete primati marketinške materijale ili kada se aktivno odlučite za korištenje određenih funkcija na našoj web stranici koje zahtijevaju osobne podatke.
– Zakonske obveze: U nekim slučajevima, obrada je potrebna kako bi se ispunile zakonske obveze, kao što su porezne regulative i računovodstvene obveze.
– Legitimni interesi: Ponekad obradu podataka temeljimo na legitimnim interesima Castelia, što može uključivati poboljšanje naših usluga, zaštitu protiv prijevara ili osiguranje mrežne i informacijske sigurnosti. Prije nego što se oslonimo na ovu osnovu, pažljivo procjenjujemo kako bi takva obrada mogla utjecati na vaša prava i slobode te osiguravamo mjere za zaštitu vaše privatnosti.
Vaše osobne podatke nećemo koristiti za aktivnosti gdje naši interesi nadvladavaju vaš utjecaj na privatnost, osim ako nemamo vaš pristanak ili ako to zakon ne zahtijeva ili dopušta.
Primatelji podataka
Castelia može dijeliti vaše osobne podatke s određenim trećim stranama koje nam pomažu u pružanju i poboljšanju naših usluga. Ovi primatelji uključuju:
– Pružatelji usluga: Suradnici poput tvrtki za web hosting, marketinških agencija i pružatelja usluga plaćanja koji nam pomažu u operativnom upravljanju naše web stranice i poslovanja. Ovi pružatelji usluga su ugovorno obavezni štititi vaše podatke i koristiti ih isključivo u svrhe za koje su im dostavljeni.
– Regulatorna tijela i pravosudne vlasti: U određenim okolnostima, može biti potrebno otkriti vaše podatke pravosudnim ili regulatornim tijelima u skladu s zakonskim zahtjevima. To može uključivati odgovaranje na službene zahtjeve za informacijama u vezi s pravnim postupcima ili za sukladnost sa zakonskim propisima.
– Poslovni transferi: U slučaju prodaje, spajanja ili reorganizacije tvrtke, vaši osobni podaci mogu biti dio prenesene imovine.
Mi ne prodajemo, iznajmljujemo ni na drugi način ne trgujemo vašim osobnim podacima s vanjskim stranama za njihove marketinške svrhe bez vašeg izričitog pristanka.
Prava korisnika
Kao korisnik naše web stranice, imate niz prava u vezi s osobnim podacima koje prikupljamo i obrađujemo. Ova prava uključuju:
– Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i saznati kako ih koristimo.
– Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka koje imamo o vama.
– Pravo na brisanje: U određenim okolnostima, možete zatražiti da izbrišemo vaše osobne podatke iz naših sistema.
– Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka, što znači da podatke i dalje čuvamo, ali ih ne koristimo ili obrađujemo.
– Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti na obradu vaših podataka, posebno u svrhu izravnog marketinga.
– Pravo na prenosivost podataka: U nekim okolnostima, imate pravo zatražiti da vam prenesemo vaše podatke drugom kontroloru.
– Pravo na povlačenje pristanka: Ako je obrada zasnovana na vašem pristanku, imate pravo u bilo kojem trenutku povući taj pristanak, nakon čega ćemo prestati obrađivati vaše podatke za svrhe na koje se pristanak odnosio.
Da biste ostvarili bilo koja od ovih prava, možete nas kontaktirati putem navedenih kontaktnih informacija. Castelia će odgovoriti na vaš zahtjev u skladu s primjenjivim zakonodavstvom o zaštiti podataka.
Sigurnost podataka
Castelia se ozbiljno bavi zaštitom sigurnosti vaših osobnih podataka. Primjenjujemo razne tehničke, administrativne i organizacijske mjere kako bismo osigurali sigurnost i zaštitu podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili oštećenja. Naše sigurnosne mjere uključuju:
– Enkripcija: Koristimo enkripciju za zaštitu podataka poslanih preko interneta, posebno informacija povezanih s financijskim transakcijama.
– Sigurnosni protokoli: Implementiramo standarde sigurnosti i protokole kao što su HTTPS za zaštitu web stranica i SSL/TLS za zaštitu podataka tijekom prijenosa.
– Pristup kontroliran pravilima: Ograničavamo pristup vašim osobnim podacima samo na one zaposlenike i treće strane koji ih trebaju znati za obradu u skladu s navedenim svrhama obrade.
– Redovite revizije: Provodimo redovite sigurnosne revizije i testiranja naših sistema kako bismo osigurali njihovu nepropusnost i zaštitu od potencijalnih sigurnosnih prijetnji.
– Obuka zaposlenika: Naši zaposlenici su educirani o važnosti zaštite privatnosti i sigurnosti osobnih podataka.
Odgovaramo na sve sigurnosne incidente brzo i efikasno, te radimo na minimiziranju mogućih štetnih posljedica za korisnike. Ako dođe do sigurnosnog incidenta koji bi mogao značajno utjecati na vašu privatnost ili podatke, obavijestit ćemo vas u skladu s pravnim zahtjevima.
Informacije o kolačićima
Castelia koristi kolačiće i slične tehnologije kako bi poboljšala funkcionalnost web stranice i korisničko iskustvo. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite našu web stranicu. Koristimo sljedeće vrste kolačića:
– Nužni kolačići: Ovi kolačići su esencijalni za rad web stranice i ne mogu biti isključeni u našim sustavima. Obično se postavljaju samo kao odgovor na vaše radnje koje predstavljaju zahtjev za uslugama, kao što su postavke privatnosti, prijava ili popunjavanje obrazaca.
– Analitički kolačići: Ovi kolačići nam pomažu razumjeti kako posjetitelji koriste web stranicu, što nam omogućuje poboljšanje načina na koji naša web stranica funkcionira. Na primjer, ovi kolačići prate koje stranice su najposjećenije i gdje se korisnici najduže zadržavaju.
– Funkcionalni kolačići: Omogućuju web stranici da pruži poboljšanu funkcionalnost i personalizaciju. Mogu ih postaviti mi ili pružatelji usluga trećih strana čije usluge dodajemo na naše stranice.
– Marketinški kolačići: Ovi kolačići mogu biti postavljeni na našoj web stranici od strane naših oglašivačkih partnera. Mogu ih koristiti te kompanije kako bi izgradile profil vaših interesa i pokazale vam relevantne oglase na drugim web stranicama.
Imate pravo prihvatiti ili odbiti kolačiće. Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali obično možete modificirati postavke vašeg preglednika kako biste odbili kolačiće ako preferirate. Ako odlučite odbiti kolačiće, možda nećete moći iskoristiti potpuno sve interaktivne mogućnosti naše web stranice.
Izmjene pravila privatnosti
Castelia zadržava pravo na povremene izmjene ovih pravila privatnosti kako bi odražavale promjene u našim operativnim praksama, tehnološkim inovacijama, zakonskim zahtjevima ili načinu obrade podataka. Promjene pravila privatnosti bit će objavljene na ovoj stranici, zajedno s datumom stupanja na snagu novih pravila.
Preporučujemo korisnicima da redovito pregledavaju ovu stranicu kako bi bili informirani o svim promjenama koje bi mogle utjecati na njihovu privatnost. Nastavak korištenja naše web stranice nakon objave izmjena bit će smatran prihvaćanjem tih izmjena. Ako imate bilo kakvih pitanja ili briga vezanih uz izmijenjena pravila, slobodno nas kontaktirajte za više informacija ili razmatranje daljnjih koraka.
Krenimo zajedno u digitalnu budućnost!
Spremni ste osloboditi potencijal svog brenda? Obratite nam se – stvaramo rješenja koja nadilaze očekivanja i pretvaramo vaše ideje u inovativne digitalne priče. Zajedno gradimo uspjeh!
