Pokretanje Internet trgovine u Hrvatskoj postalo je izuzetno zanimljivo većini poduzetnika posljednjih godina. Posebno s obzirom na društvene trendove i način života u kojemu je isti nezamisliv bez pristupa Internetu.
Pandemija koja je trajala dvije godine značajno je utjecala na tržište, a jedan od najvećih pomaka bio je porast potražnje za webshopovima i online kupovinom. Iako je online shopping bio popularan i prije pandemije, u tom je razdoblju broj kupovina značajno porastao. Potrošači su uvijek tražili načine za kupovinu, a kada su bili prisiljeni ostati kod kuće, internet je postao jedini način za nabavku potrebnih stvari. Zbog toga nije iznenađujuće što je sve više poduzetnika prepoznalo važnost, a često i nužnost, otvaranja vlastite internet trgovine.
Ovaj trend pokazuje da je online trgovina postala ključni kanal za poslovanje, a poduzetnici koji nisu prilagodili svoje poslovanje brzo su osjetili posljedice. Webshopovi omogućuju poduzećima da dosegnu širu publiku, uključujući kupce koji možda ne bi posjetili fizičke trgovine. S obzirom na to da se online kupovina smatra sigurnijom, praktičnijom i bržom, mnogi potrošači su se okrenuli ovoj opciji kao glavnoj metodi kupnje. Očekuje se da će se ovaj trend nastaviti, čak i nakon što pandemija bude prošlost.
Za poduzetnike, online trgovina predstavlja priliku za širenje poslovanja i bolju konkurentnost na tržištu. Otvoriti webshop danas nije samo prednost, već nužnost za preživljavanje u digitalnoj eri. Tehnološki napredak, kao i stalna dostupnost interneta, omogućuju lako upravljanje trgovinom i jednostavno povezivanje s kupcima. Online trgovine također olakšavaju praćenje potrošnje, analizu tržišta i prilagodbu ponude, što dodatno poboljšava poslovanje i potiče rast. S obzirom na sve ove prednosti, jasno je zašto su webshopovi postali temelj mnogih modernih poslovnih modela.
Pravni koraci
Internet trgovina danas se smatra trgovinom budućnosti, a svi prodavatelji roba i usluga trebali bi razmisliti o otvaranju svog Webshopa kako bi postali konkurentniji na tržištu. Ako ste poduzetnik, vjerojatno već imate registrirani poslovni subjekt. Međutim, ako još nemate Webshop, bit će potrebno najprije registrirati ovu novu djelatnost u registar, kako biste mogli legalno otvoriti svoju online trgovinu. U registar upisujete djelatnost Internet trgovine i usluge informacijskog društva, što vam omogućuje početak poslovanja u skladu sa zakonima.
Otvoriti Webshop zahtijeva pažljivo ispunjavanje zakonskih obveza. Prema Zakonu o elektroničkoj trgovini, na vašoj web stranici moraju biti jasno istaknuti osnovni podaci vaše tvrtke, kao što su naziv, sjedište, kontakt informacije i druge važne informacije. Također, trebate osigurati da su prikazane cijenama proizvoda, ali i dodatni troškovi, kao što su troškovi dostave, porezi i drugi relevantni troškovi. To je ključno za transparentnost poslovanja i izgradnju povjerenja među kupcima.
Ne manje važan korak je postavljanje općih uvjeta kupnje, koji moraju biti lako dostupni korisnicima. Ovaj je korak izuzetno važan jer nepoštivanje zakonskih zahtjeva može dovesti do visokih kazni. Osigurajte da svi ovi podaci budu jasno istaknuti i lako dostupni kako biste izbjegli bilo kakve pravne probleme. Na taj način ne samo da ćete biti u skladu sa zakonodavstvom, već ćete i osigurati profesionalan i siguran dojam među vašim kupcima.
Minimalni tehnički uvjeti i računovodstvo
U većini slučajeva, obrtima i tvrtkama potrebno je skladište za robu s minimalnim tehničkim uvjetima. Ako prodajete usluge ili digitalni sadržaj, skladište vam neće biti potrebno. Međutim, za sve druge vrste poslovanja, ako još nemate skladište, bit ćete obvezni podnijeti zahtjev za minimalne tehničke uvjete (MTU), koji osiguravaju da prostor ispunjava osnovne tehničke i sigurnosne standarde za skladištenje roba. Ovaj zahtjev možete vrlo jednostavno podnijeti putem Interneta na mingo.hr stranici, što uvelike pojednostavljuje cijeli proces. Online platforma omogućuje brzo i učinkovito podnošenje zahtjeva, čime se štedi vrijeme i smanjuje potreba za dodatnim administrativnim naporima.
Kada je riječ o računovodstvu, svaka tvrtka mora imati sustav za vođenje svojih financijskih evidencija. Ovisno o vrsti vašeg poslovanja, možda ćete biti obvezni pratiti prihode, rashode, poreze, kao i sve druge relevantne financijske podatke. No, dobra vijest je da ne morate nužno zaposliti računovođu, što može predstavljati značajan trošak.
Na tržištu postoji mnoštvo dostupnih tečajeva iz računovodstva, od kojih mnogi nude praktične i detaljne lekcije koje vam omogućuju da steknete certifikat za samostalno vođenje računovodstvenih obveza. Ovi tečajevi su često prilagođeni početnicima i nude mogućnost online učenja, što znači da možete učiti vlastitim tempom i iz udobnosti svog doma ili ureda. Stečeni certifikat omogućit će vam da na profesionalan način upravljate svim računovodstvenim poslovima, čime ćete uštedjeti na troškovima zapošljavanja stručnjaka. Osim toga, takvo znanje daje vam veću kontrolu nad poslovanjem i lakše prilagodbe u budućnosti.
Ključni elementi za uspješno pokretanje Internet trgovine
Morate odlučiti kakav način plaćanja ćete omogućiti svojim klijentima (pouzećem, PayPalom, kartično ili plaćanje po ponudi), na koji ćete način dostavljati robu kupcima te izraditi dobre fotografije svojih proizvoda – a kada kažemo dobre, mislimo profesionalne. Ništa ne prodaje proizvod tako dobro kao fantastičan vizual. Kvalitetne fotografije omogućuju kupcima da se povežu s vašim proizvodima, stvarajući dojam povjerenja i visoke kvalitete. Razmislite o tome da angažirate fotografa ili nabavite opremu za visokokvalitetne snimke.
Osim vizuala, za pokretanje Internet trgovine, ključan je i način na koji komunicirate sa svojim kupcima. Jasan i jednostavan proces narudžbe, s transparentnim informacijama o cijeni i uvjetima isporuke, može značajno povećati konverzije. Osigurajte da svaki korak kupovine bude intuitivan i brz. Također, implementirajte sustav za praćenje narudžbi, jer kupci žele znati status svog paketa u svakom trenutku.
Dostava je također kritičan faktor. Razmislite o različitim opcijama dostave – brza dostava može biti odlučujući faktor za mnoge kupce, dok za druge cijena dostave može biti važnija. Prilagodite opcije dostave tako da odgovaraju vašim kupcima i budite transparentni u pogledu troškova i vremena isporuke. Uvedite različite metode dostave, od standardnih do ekspresnih, kako bi pokrili što širi spektar korisničkih preferencija.
Ne zaboravite na SEO optimizaciju i online marketing. Pored dobrih fotografija i korisničkog iskustva, važno je da vaša trgovina bude lako pronađena na internetu. Korištenje ključnih riječi, promocija na društvenim mrežama i email marketing mogu značajno poboljšati vašu vidljivost i privući nove kupce.
Kad se sve ove komponente povežu, stvarate temelj uspješne online trgovine koja ne samo da privlači kupce, nego ih i zadržava. Uspjeh u e-trgovini ovisi o tome koliko ćete biti posvećeni detaljima i stalnoj optimizaciji svojih procesa.
Izrada Internet trgovine
Sljedeći korak za pokretanje Internet trgovine jest odabiranje platforme za izradu Internetske trgovine. Kako se ne biste previše mučili oko ovoga najbolje bi bilo da se konzultirate s agencijama koje se bave ovakvim stvarima koje će vam zatim pomoći da dođete do Webshopa kakav ste zamislili, a osim toga ponudit će vam neke važne savjete vezane za dobar izgled stranice kao i održavanje sustava.
Izradu Webshopa prepustite nekome poput nas i nećete morati razbijati glavu oko toga što učiniti.
Usluge koje nudimo za uspješno Internet poslovanje putem trgovine su:
- Vašu trgovinu učinit ćemo responzivnom kako bi kupci imali brz i jednostavan pristup proizvodima. Provodimo testiranje na različitim uređajima kako bi osigurali optimalno iskustvo na mobitelima, tabletima i računalima. Također, pratimo brzinu učitavanja stranice kako bi korisnici imali što brži pristup. Sve promjene na dizajnu testiramo kako bismo osigurali da sve funkcionalnosti rade besprijekorno na svim platformama.
- Provjerit ćemo dostupnost domene i pobrinuti se za hosting (server na kojem će biti trgovina). Preporučit ćemo najbolje opcije hostinga prema vašim potrebama i budžetu. Brinemo se za postavljanje i održavanje servera tako da vaša trgovina bude sigurna i dostupna u svakom trenutku. Također, nudimo redovito praćenje kako bi vaš webshop bio uvijek online i spreman za kupce.
- Opisivanje proizvoda možete prepustiti nama – sve što trebate je dati osnovne informacije koje ćemo mi obraditi u zanimljiv opis. Na temelju vaših informacija, kreiramo atraktivne opise koji privlače pažnju kupaca. Svaki opis optimiziramo za SEO kako bi vaš proizvod bio lakše pronađen. Fokusiramo se na jasnoću i preciznost, ističući prednosti proizvoda.
- Ne zaboravite marketing – savjetujemo oglašavanje putem više kanala kako biste dosegli veći broj klijenata. Postavljamo i pratimo kampanje na Google Ads, Facebooku i Instagramu. Analiziramo rezultate kampanja i prilagođavamo strategiju kako bi oglašavanje bilo što učinkovitije. Redovito optimiziramo oglase kako bi donijeli najbolji povrat na vaša ulaganja.
